即時新聞澄清
發布日期：113-06-07
發布單位：航港局
分類：海運
船遊網東部航線訂票資料無法讀取，航港局已立即協調業者應變處理，確保旅客權益不受影響
端午連假前東部航線訂票系統「船遊網」因訂票資料無法讀取，可能對旅客取票造成影響，航港局於接獲通報即於6月5日召開會議，要求各家船舶運送業者重新鍵入資料，目前已有超過90%的旅客資料完成，其他尚未完成資料重建之旅客可參考業者網頁公告，持訂單截圖、銀行扣款明細或信用卡刷卡紀錄等其他證明文件報到取票，無法提供資料者，搭船當日將由業者於現場派專人協助，航港局已請業者採從寬認定原則辦理，現場也會控留船班10%座位，連假期間每日均派2位同仁在現場督導業者，旅客權益不會受損、也不會有重複付費之情況發生。
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聯絡人東部航務中心胡家華科長
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聯絡電話03-8509-018
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